2025年以来，顺河回族区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以“全面执行《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化”为主线，持续加强信访问题源头治理和突出矛盾化解，切实加大信访积案化解力度。现将区信访局2025年度法治政府建设工作信情况报告如下。

一、工作开展情况

（一）强化政治引领，筑牢法治建设根基。压实主体责任，成立以局党组书记、局长为组长的法治政府建设工作领导小组，明确分管副局长具体负责，始终把法治建设工作作为一项重要工作来抓。党组书记履行第一责任人职责，将法治建设纳入年度重点工作和考核体系，定期召开专题会议研究解决制度完善、流程规范等重大问题。严格落实“第一议题”制度，把习近平法治思想、《信访工作条例》等纳入党组理论学习中心组学习和干部培训核心内容，全年开展专题学习培训12次，实现干部职工法治教育全覆盖。

（二）深化普法宣传，营造法治信访氛围。一方面是落实普法责任，一是在接访大厅、办公区域设置法治宣传栏，悬挂信访法治化“路线图”、摆放宣传读本，制作信访法治化宣传纸杯、抽纸、布袋。二是在宪法日、国家安全日等节点到汴京公园扇形广场、双龙巷文化广场人员比较集中的地方设立立咨询台、发放宣传材料和宣传用品等开展专项普法活动。发放《信访工作条例》等宣传资料1000余份，法治宣传布袋和抽纸500余份，覆盖群众2000余人次。另一方面是强化案例引导。通过典型案例解读、信访实践现场普法等方式，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法”的理念，从源头上减少非理性信访行为。

（三）深化诉求依法办理，全力提升服务群众质效。深入贯彻《信访工作条例》，做到规范登记受理、依法分类办理，确保群众每一项诉求都有人办、依法办。2025年，全区信访总量为585件次，同比下降11.76%，共发生赴京访登记66批66人，共发生到省登记54批87人。未发生赴京集体访。党政主要领导共接待来访群众104批143人，均已系统登记办理。其他县级领导接访接待来访群众217批258人。信访事项及时受理率100%、按期办结率100%、一次性化解率100%。未发生规模性聚集群体性上访、个人极端恶性事件及信访领域网络负面舆情事件，推进信访法治化有效落实依法分类办理。

二、存在的问题与不足

一是制度执行效能有待提升。部分基层单位对信访法治化制度的落实不够到位，存在流程不规范、答复不严谨等问题。

二是基层基础相对薄弱。基层信访工作人员力量不足，部分人员法治素养和业务能力有待提升，应对复杂信访事项的化解能力不足。

三是普法宣传形式不够丰富。普法宣传仍以传统方式为主，新媒体运用不够充分，普法的实效性有待加强。

三、下一步工作计划

一是持续深化制度落实。进一步打通信访法治化“路线图”，完善案件化解机制，推动信访工作全流程规范化。

二是加强基层能力建设。开展基层信访干部法治专题培训，提升业务能力，充实基层信访工作力量，筑牢法治建设基层基础。

三是创新普法宣传方式。加大新媒体普法力度，制作短视频、动漫等群众喜闻乐见的宣传内容，开展精准化、常态化普法，提升普法宣传的针对性和实效性，为法治政府建设提供更加坚实的信访保障。